Garantie

Unsere Garantie für Ihre Zufriedenheit

Bei Handel Brennholz legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Alle Produkte, die wir anbieten, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, damit Sie als Kunde sicher sein können, dass Sie erstklassige Ware erhalten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.

Gesetzliche Gewährleistung

Wir bieten Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 2 Jahren auf alle Produkte, die Sie bei uns erwerben. Diese Gewährleistung umfasst Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware an Sie vorhanden waren. Sollten Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Mangel an Ihrem Produkt feststellen, haben Sie das Recht auf eine Nachbesserung (Reparatur oder Austausch) oder eine Minderung des Kaufpreises bzw. Rückabwicklung des Kaufvertrags (Widerruf und Rückerstattung).

Garantiebedingungen

Die Garantie umfasst:

• Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, wenn das Produkt innerhalb der Garantiefrist aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht funktionsfähig ist.
• Die Garantie gilt ab dem Datum des Kaufs und ist nur für die ursprünglichen Käufer des Produkts gültig.

Ausschlüsse der Garantie

Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung, unbefugte Reparaturen oder Missbrauch des Produkts entstanden sind. Die Garantie erstreckt sich nicht auf:

• Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen.
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Lagerung.
• Schäden, die nach Ablauf der Garantiefrist auftreten.

Garantieanspruch geltend machen

Sollten Sie einen Mangel an einem unserer Produkte feststellen und einen Garantieanspruch geltend machen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse:

E-Mail-Adresse: kontakt@handelbrennholz.de

Wir benötigen von Ihnen:

• Eine Kopie des Kaufbelegs oder Bestellnummer.
• Eine detaillierte Beschreibung des Mangels.
• Eventuell Bilder des defekten Produkts, falls zutreffend.

Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, werden wir Ihren Garantieanspruch schnellstmöglich bearbeiten. Sollte das Produkt repariert oder ersetzt werden müssen, stellen wir sicher, dass dies ohne unnötige Verzögerung erfolgt. In einigen Fällen kann es notwendig sein, das Produkt zur Überprüfung und Reparatur an uns zurückzusenden.

Garantie und gesetzliche Rechte

Die Gewährleistung und Garantie, die wir anbieten, beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere nicht Ihre Rechte im Falle von Mängeln, die nicht unter die Garantie fallen.

Weitere Informationen

Sollten Sie Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen schnell weiter.

Kontakt:
E-Mail: kontakt@handelbrennholz.de
Telefon: +49 367 85 15 10